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电视购物仩当工商追回货款

发布时间:2019-06-20 14:51:23

电视购物上当 工商追回货款

本报讯(熊华龚子剑)近日,铅山县河口镇居民叶安忠通过电视购物买了一台平板电脑,谁知用了不到一个月就出现了问题。叶先生怕这是个骗局,于是向当地工商部门12315消费者投诉举报中心反映了情况,该中心立即处理了这起消费纠纷,挽回了叶安忠的经济损失。 copyright

叶安忠告诉,今年1月22日,他通过电视购物购买了一台价值599元的平板电脑,平板电脑寄来后,却发现里面的功能与电视广告宣传的不一样,而且经常性死机。叶安忠说: 按照电视购物的所说规定应该是给予免费维修,但是电脑坏了后,多次与电脑销售商联系,他们虽然主动要求我将电脑寄过去,但是电脑都已经寄出了半个多月,还是了无音讯。后来打过几次,对方总是以各种理由来推说,并要求我寄200多元的维修费,当初明明说好是免费维修,为啥又要收钱,真让人郁闷。 copyright

5月20日,叶安忠来到当地工商部门投诉,工作人员了解情况后及时与电脑销售商取得联系,根据《消费者权益保护法》的相关规定,在当地工商部门的配合下为叶安忠追回了货款,维护了他的合法权益。铅山县工商局消保局局长王仕平说,由于电视购物的特殊性及监管的局限性,消费者在电视购物上需谨慎。为此,提醒消费者对待电视购物,如出现消费纠纷应及时向工商部门进行投诉,维护好自身的合法权益。

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